本家のお世話-#36。(KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)

 あー,参った。

 青画面が出まして(臨時サーバのほうです),その手当てのために,昨日(5/31)の17:00くらいから22:30頃まで,自鯖を落としていました。なんかこのところ,エラーづいてるなぁ(泣)。

 出たエラーメッセージは,以下のもの。29日に続き2度目だったので,少し地道にお手当てを。

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0x00000077 (0xC000000E, 0xC000000E, 0x00000000, 0x********)

Beginning dump of physical memory

 KERNEL_STACK_INPAGE_ERRORでググってみると,「Windows XP ベースのコンピューターでエラー メッセージ “Stop 0x00000077” または “KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR” が表示される」というのがあった。
 一応の手順としては,方法1から方法3があるが,まず,方法1(最新の Service Pack をインストールする)は関係なし。方法3(ウイルスチェック プログラムを実行する)も多分関係ないと思ったが,MBRも含めて一応やってみた。特に何も見つからなかった。ここまで書いてきたことで分かると思うが,青画面後の起動はなんの問題もなかった。ということで,方法2をやることになるわけだが,これは要注意。もし,HDDにでも異常がある場合は,Chkdskが致命的な事態を引き起こしかねない。で,これをやる前に,システム全部のバックアップを先にやった。手持ちの古めのTrueImageでバックアップできたので,不良セクタはないかもしれないと思った。

 それと,上記リンクページの詳細に,

    第 1 または第 3 のパラメーターのいずれかがゼロでない場合、以下の定義が適用されます。

  1. 状態コード
  2. I/O 状態コード
  3. ページ ファイル番号
  4. ページ ファイルへのオフセット <— ということで,ここだけが前回と違っていたのも納得。
    この場合、この問題の原因は、”第 2 のパラメーターの値” インジケーターの後に “一般的な原因” 形式がある以下の情報を使用することにより、第 2 のパラメーター (I/O 状態コード) から判別される場合があります。

  • 0xC000000E または STATUS_NO_SUCH_DEVICE: 通常は不良なハード ディスク ドライブ、不良なディスク アレイ、または不良なコントローラー カードによりドライブが使用不可能。

というのがあった。しかし,ひどい訳だね。英文のままの方がマシなんじゃないの。もうちょっとどうにかならんのか —> MS。

 さて,chkdsk /f /r。これ,結構な時間がかかった。多分,異常があるからだろうと思っていたのだが,無事終了した後のログを見たら,

Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is Volume_Label.

A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
Cleaning up minor inconsistencies on the drive.
Cleaning up 952 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 952 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 952 unused security descriptors.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)…
File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)…
Free space verification is complete.

32812730 KB total disk space.
22598892 KB in 73176 files.
23096 KB in 8846 indexes.
0 KB in bad sectors.
138190 KB in use by the system.
49248 KB occupied by the log file.
10052552 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
8203182 total allocation units on disk.
2513138 allocation units available on disk.

ということで,bad sectorsは0だけど,Cleaning up minor inconsistencies on the drive.が出ている。chkdsk /fをかけてみた。2度目のログは以下のとおり。

Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is Volume_Label.

A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
Windows has checked the file system and found no problems.

32812730 KB total disk space.
22673716 KB in 73209 files.
23100 KB in 8847 indexes.
0 KB in bad sectors.
138190 KB in use by the system.
49248 KB occupied by the log file.
9977724 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
8203182 total allocation units on disk.
2494431 allocation units available on disk.

 うーん,原因は何だろう。やっぱりそろそろ,HDDを疑ったほうがいいのかなぁ。HDD-SCANでは,正常。CrystalDiskInfoでは,注意と出た。微妙なところかな。注意を怠らないようにしないと。日々,バックアップに努める(爆)。

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